MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
La Política de Calidad adoptada por la empresa está basada en el objetivo de dar la máxima satisfacción al cliente y el compromiso de suministrar productos y servicios a clientes en el cumplimiento de sus requisitos mediante:
La integración del conocimiento, las habilidades y las fortalezas de nuestro equipo de profesionales.
La utilización de equipos y maquinaria en perfecto estado de mantenimiento, necesarios para el desarrollo de la actividad de la empresa.
La visión e Envases Rafa es convertiré en un referente en nuestro sector.
Los valores son transparencia, Honestidad, Compromiso, Confianza, Tenacidad.
POLÍTICA DE CALIDAD
La política de calidad de ENVASES RAFA, S.L. se basa en los siguientes principios:
– Ofrecer a nuestros clientes envases con las mejores prestaciones y un servicio de entrega rápido y fiable.
– Garantizar con nuestro proceso de montaje de envases lo que nuestros clientes esperan.
– Garantizar el servicio de entrega requerido por el cliente, con los camiones de nuestra flota.
A fin de conseguir todo lo expuesto:
– Mantenemos un contacto directo y continuo con nuestros clientes para de esa forma cubrir sus expectativas y resolver los problemas que puedan surgir.
– Involucramos a nuestro personal haciéndoles conscientes y partícipes de la importancia de su contribución y buen hacer para la consecución de nuestros objetivos.
– Estamos interesados en cumplir la legislación y mejorar nuestro sistema de gestión de la calidad como evidencia de nuestro compromiso con nuestros clientes.
– Establecemos objetivos a los que les hacemos un seguimiento, revisándolos de forma periódica proporcionando la política un marco para su revisión.